FAQ

Bezahlverfahren

Wir können PayPal-, VISA-, MasterCard-, American Express- und Discover-Karten akzeptieren. Wir akzeptieren jedoch keine persönlichen Schecks, Zahlungsanweisungen oder direkte Banküberweisungen.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung. Anschließend erfolgt eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. (Bitte denken Sie daran, Ihre Junk-Mail zu überprüfen, falls Sie sie nicht innerhalb von 48 Stunden erhalten haben.) Mithilfe der Nummer können Sie Ihr Paket verfolgen.
Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie sich ebenfalls in Ihr Konto einloggen.

Bei der Eingabe Ihrer Liefer- und Rechnungsadresse erhalten Sie eine Fehlermeldung.

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihren Kreditkarteninformationen, Rechnungs- oder Lieferadresse vor. Die Rechnungsadresse sollte genau mit der bei Ihrer Bank hinterlegten Adresse übereinstimmen. Bitte überprüfen Sie alle Informationen sorgfältig und versuchen Sie, die Namen und Adressen in Ihren Rechnungsinformationen neu zu formatieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, machen Sie bitte einen Screenshot Ihres Bildschirms und senden Sie ihn an website@labante.co.uk . Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.

Ihre Bestellung wird nicht bearbeitet

Wenn Sie nach Überprüfung Ihrer Kreditkarteninformationen, Rechnungs- und Lieferadresse immer noch eine Fehlermeldung erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Webbrowsers verwenden. Die Verwendung von Chrome löst normalerweise das Problem. Bitte klicken Sie nur einmal auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“, um Mehrfachautorisierungen zu vermeiden.
Wenn Sie weiterhin Fehlermeldungen erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@labante.co.uk mit einem Screenshot des Problems oder rufen Sie uns unter (+44) (0)207-625-5984 MF 9:00–16:00 Uhr GMT an

Ändern oder stornieren Sie Ihre Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnell und sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@labante.co.uk oder rufen Sie uns an unter (+44) (0)207-625-5984 MF 9:00–16:00 Uhr GMT

Haben Sie Filialen?

Wir bieten Click-and-Collect in jedem House of Fraser Store an und Sie können rund um die Uhr direkt online bei uns einkaufen. Wir sind auch im Elys of Wimbledon sowie im Pearsons of Enfield verfügbar.

Telefonische Bestellung

Gerne nehmen wir Ihre Bestellung schnell und telefonisch entgegen. Bitte rufen Sie uns unter (0) 207-625-5984 MF 9:00–16:00 Uhr GMT an.

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